哪些使用环节属于本说明的范围
你在皇官方版口 CN 中国官网浏览页面、查看版本说明、对照两个版本的界面与功能清单、下载安装包、提交工单，以及在客户端内使用常用入口、设备切换与离线记录功能时，本说明都适用。
官网与客户端使用同一套信息处理方式。你在客户端里对界面语言、浏览记录做出的选择，不会因为换到网页端而自动改变；反过来也一样，两边各自保留你在本地做过的设置。
与使用协议的关系：本页说明的是信息怎么被记录和使用；你对服务范围、内容规范与责任划分的约定，写在使用协议里。两处表述保持一致，读起来不会有冲突。
我们会接触到哪几类信息
信息大致分三类，来源和敏感程度都不一样。你主动填写的内容最多，也最容易被你自己掌控；浏览与设备信息则用于让页面和设备专区更贴合你手里的机器。
这些信息具体用在什么环节
信息不会因为“收集”本身就产生价值，它只在下面几个环节里被用到。凡是与这些环节无关的用途，我们不会去做。
- 适配判断。根据你的系统家族与设备档位，设备专区直接定位到对应分支，省去你逐个机型试过去的时间。
- 内容改进。看哪些版本说明、适配记录与案例拆解被反复打开，据此决定下一期动态与专题先写哪一块。
- 下载与版本对应。当你反馈安装包无法正常使用时，用版本号与校验信息判断是文件本身的问题，还是设备分支选错了。
- 工单响应。用你留下的联系方式回复处理进展，用设备描述复现问题，避免来回追问同一件事。
信息从产生到保存经过的三个环节，每一环都有明确的作用范围。
Cookie 与本地存储记住了什么
客户端和网页端都会在你的设备上留下少量数据，作用是让你下次回来时不必从头设置。这些数据留在你自己的设备上，不上传到服务器做其他用途。
- 记住你选择的界面语言，简体中文与繁体中文之间切换后不必每次重选。
- 记住你在长文页面读到的位置，回头翻版本说明时能接着往下看。
- 客户端支持离线缓存最近 30 天的浏览记录，断网时也能翻看已打开过的内容。
想清空怎么做：在客户端设置里找到清理项，可以一次清除全部本地缓存与浏览记录；浏览器端则通过清除站点数据完成。清理之后，语言与阅读位置会回到默认状态，其他功能不受影响。
信息会不会给到别处，保留多久
我们不会把上述信息对外出售，也不会用于与客户端服务无关的用途。信息只在必要的处理环节内部流转，例如你提交的工单需要转给负责对应设备分支的技术同事跟进时。
你可以做哪些选择
对自己相关的信息，你有下面几项可执行的选择。提出请求时不需要写正式文书，说清楚要办哪一件事就够了。
- 查询。想知道某次工单留下了哪些内容，可以提供提交时使用的邮箱，我们回复你保存的具体条目。
- 更正。设备型号、联系方式填错了，直接说明需要改成的正确内容，我们会更新记录。
- 删除。希望提前清掉工单记录，提出后我们停止继续保留，并告知处理结果。
- 撤回本地存储。不想让客户端记住语言和阅读位置，在设置里清理一次即可，无需额外申请。
提交请求时，顺手带上设备型号与客户端版本号，处理会快很多。写明版本号有助于我们确认你说的是哪一次记录，而不用再向你确认一遍。
提出请求的联系方式
个人信息相关的查询、更正与删除请求，请通过下面任一渠道提出。写明请求类型和你使用的设备信息，我们能更快给出结果。
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